Kalite Yönetimi

KALİTE POLİTİKASI

Ekom Elektronik, savunma sanayi ve havacılık gibi yüksek teknoloji endüstrilere ürün sağlayan bir çözüm ortağı olarak kaliteli, güvenilir ve izlenebilir ürün tedariği çerçevesinde, sektörün ve müşterilerimizin memnuniyetini sürdürülebilir bir sistem çerçevesinde en üst seviyede tutmayı ilke edinmiştir.

Tüm süreçlerimizde, kalite performansımızı artırmak için ISO 9001 ve AS9120 standartlarının gerekliliklerini sağlar; uygun kaynakları temin ederek sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

Kalite politikamız, şu temel esaslara dayanır:

• Orijinal ve izlenebilir ürün tedariği

Müşterilerimize, yalnızca üretici ve yetkili resmi distribütörlerden temin edilmiş, orijinalliği doğrulanmış komponentler sunarız.

• Zamanında ve doğru teslimat

Siparişlerin; doğru, eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini teslimat performansımızı sürekli izleyerek sağlar, müşterilerimizin üretim planına ve iş sürekliliğine katkıda bulunuruz.

• İzlenebilirlik

Tedarik etiğimiz ürünlerin kaynağını ve parti bilgilerini şeffaf şekilde yönetir, izlenebilirlik ilkesine uygun hareket ederiz.

• Müşteri odaklılık

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak, doğru çözümleri en hızlı şekilde sunmak ve sürekli destek sağlamak temel önceliğimizdir. Müşterilerimizin beklentilerini proaktif biçimde analiz eder, geri bildirimlerini sürekli iyileştirme fırsatı olarak değerlendiririz.

Müşterilerimizin güveni ve memnuniyeti temel ölçümüzdür.

• Ulusal ve uluslararası standartlara ve yasal mevzuatlara uygunluk

Tüm faaliyetlerimizde; ISO9001 ve AS9120 başta olmak üzere, uygulanabilir yerel ve uluslararası kalite standartlarına uyum sağlarız. Müşteri şartlarını dikkatle analiz eder, eksiksiz yerine getiririz.

• Sürekli iyileştirme ve risk temelli yaklaşım

Tüm süreçlerimizde, verimliliği ve kaliteyi artırmak üzere sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda değerlendirmeler yapar, veri yönetimi ile dijital araç ve çözümleri de kullanarak iş süreçlerimizdeki verimliliği ülkemizde ve uluslararası düzeyde rekabet edebilecek seviyeye yükseltmeye çalışırız, eğitimlerle çalışanlarımızın yetkinliğini geliştiririz.

• Çalışan odaklılık ve nitelikli insan kaynağı

Toplam Kalite felsefesini esas alarak, takım ruhu ile şirket ve birim hedeflerine ulaşılması için çalışırız. Çalışanlarımızın güveni esas olmak üzere, yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımların cesaretlendirilmesi önemli ilkelerimizdendir. Tüm çalışanlarımızın ve paydaşlarımızın kalite bilincinin artırılması yönündeki ilke ve faaliyetlerimizi bütünleşik bir şekilde yöneterek, kalite kültürünü kurumsal yapımızın temel unsuru haline getirmek için çalışırız.

EKOM Elektronik olarak güvenilirlik, şeffaflık ve sürdürülebilir kalite anlayışı ile değer üretmeyi sürdüreceğiz.

ISO 9001:2015